Polityka prywatności sklepu sklep.telbit.com.pl
Data ostatniej aktualizacji: 10 sierpnia 2026 r.
Zgodnie z art. 13 ust. 1 i 2 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: RODO) informujemy, w jaki sposób przetwarzamy dane osobowe osób korzystających ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem sklep.telbit.com.pl oraz jak wykorzystujemy pliki cookies.
Administrator danych
- Administrator: „TELBIT” - Teleinformatyka Sp. z o.o., ul. Pelplińska 21, 83-200 Starogard Gdański, NIP 5921001652
- Adres do kontaktu w sprawach danych osobowych: kasy@telbit.com.pl
- Sklep: sklep.telbit.com.pl (dalej: „Sklep”)
Administrator nie wyznaczył inspektora ochrony danych. We wszystkich sprawach dotyczących danych osobowych prosimy o kontakt na wskazany wyżej adres e-mail.
Najważniejsze informacje w skrócie
- Dane podane przy składaniu zamówienia wykorzystujemy po to, żeby zamówienie zrealizować, wystawić dokument sprzedaży i dostarczyć towar.
- Zakupy w Sklepie nie wymagają zakładania konta. Rejestracja jest wyłączona, zamówienia składa się jako gość.
- Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych podmiotom trzecim w celach marketingowych.
- Dane powierzamy wyłącznie podmiotom, które są nam potrzebne do prowadzenia sklepu: firmie hostingowej, operatorowi płatności, przewoźnikowi, biuru rachunkowemu.
- Korzystamy z Google Analytics oraz Google Ads. Te narzędzia uruchamiają się dopiero po wyrażeniu przez Państwa zgody w banerze cookies i można ją w każdej chwili wycofać.
- Podanie danych jest dobrowolne, ale bez części z nich nie da się zrealizować zamówienia.
§1 Jakie dane zbieramy i w jakim celu
1. Złożenie i realizacja zamówienia. Zbieramy imię i nazwisko, adres dostawy, adres e-mail i numer telefonu, a w przypadku firm dodatkowo nazwę i NIP. Dane są niezbędne do zawarcia i wykonania umowy sprzedaży - bez nich nie jesteśmy w stanie przyjąć zamówienia, wysłać towaru ani poinformować Państwa o jego statusie.
2. Płatność. Rozliczenie płatności prowadzi zewnętrzny operator płatności. Dane karty lub dane logowania do bankowości podają Państwo bezpośrednio operatorowi - Administrator nie ma do nich dostępu i ich nie przechowuje. Otrzymujemy wyłącznie informację o wyniku transakcji.
3. Dostawa. Adres i dane kontaktowe przekazujemy przewoźnikowi w zakresie niezbędnym do doręczenia przesyłki.
4. Dokumentacja księgowa. Dane niezbędne do wystawienia faktury lub paragonu przetwarzamy w związku z obowiązkami podatkowymi i rachunkowymi.
5. Reklamacje, gwarancja i odstąpienie od umowy. Dane zawarte w zgłoszeniu przetwarzamy w celu jego rozpatrzenia oraz udokumentowania przebiegu sprawy.
6. Kontakt. Jeżeli piszą Państwo do nas e-mailem lub przez formularz kontaktowy, przetwarzamy dane zawarte w wiadomości, aby udzielić odpowiedzi i zachować przebieg korespondencji.
7. Analityka i reklama. Za zgodą wyrażoną w banerze cookies zbieramy dane o sposobie korzystania ze Sklepu (odwiedzane podstrony, źródło wejścia, przybliżona lokalizacja, rodzaj urządzenia) oraz dane pozwalające mierzyć skuteczność kampanii reklamowych.
8. Bezpieczeństwo. Przetwarzamy dane zapisywane automatycznie w logach serwera, aby zapewnić prawidłowe i bezpieczne działanie Sklepu.
§2 Podstawy prawne przetwarzania
| Cel | Podstawa prawna |
|---|---|
| Zawarcie i wykonanie umowy sprzedaży, obsługa zamówienia, dostawa | art. 6 ust. 1 lit. b RODO - niezbędność do wykonania umowy |
| Wystawianie i przechowywanie dokumentów księgowych | art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny (m.in. ustawa o rachunkowości, ustawa o VAT) |
| Rozpatrywanie reklamacji, gwarancji i odstąpień od umowy | art. 6 ust. 1 lit. c RODO - obowiązek prawny oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO - nasz uzasadniony interes w udokumentowaniu sprawy |
| Odpowiedź na zapytanie i archiwizacja korespondencji | art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes polegający na obsłudze zapytania i możliwości wykazania jego przebiegu |
| Ustalenie, dochodzenie lub obrona przed roszczeniami | art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes |
| Analityka, statystyka, reklama, cookies inne niż niezbędne | art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda wyrażona w banerze cookies |
| Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu (logi) | art. 6 ust. 1 lit. f RODO - uzasadniony interes |
§3 Jak długo przechowujemy dane
- Dane zamówienia - przez okres przedawnienia roszczeń wynikających z umowy sprzedaży.
- Dokumentacja księgowa - 5 lat, licząc od początku roku następującego po roku obrotowym, którego dane dotyczą (art. 74 ustawy o rachunkowości).
- Reklamacje i odstąpienia - przez okres niezbędny do rozpatrzenia sprawy, a następnie do upływu terminu przedawnienia roszczeń.
- Korespondencja - do zakończenia sprawy, a następnie przez okres, w którym możemy potrzebować wykazać jej przebieg.
- Dane z cookies analitycznych i reklamowych - przez okres wskazany w tabeli cookies, nie dłużej niż do wycofania zgody.
- Logi serwera - przez czas niezbędny do administrowania Sklepem.
§4 Odbiorcy danych
Dane osobowe możemy przekazywać podmiotom, które wspierają nas w prowadzeniu Sklepu. Każdy z nich przetwarza dane na podstawie umowy powierzenia i wyłącznie w zakresie, jaki jest do tego potrzebny:
- firma zapewniająca hosting Sklepu i pocztę elektroniczną,
- operator płatności elektronicznych obsługujący transakcje w Sklepie,
- przewoźnik lub operator pocztowy realizujący dostawę,
- biuro rachunkowe i dostawca oprogramowania księgowego,
- dostawcy narzędzi analitycznych i reklamowych (Google Ireland Limited),
- podmioty świadczące na naszą rzecz obsługę informatyczną Sklepu,
- organy publiczne - w zakresie, w jakim jesteśmy zobowiązani przepisami prawa do udostępnienia im danych.
§5 Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Korzystamy z narzędzi Google, co może wiązać się z przekazaniem danych do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie odbywa się na podstawie decyzji wykonawczej Komisji Europejskiej z 10 lipca 2023 r. stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony danych osobowych zapewniony przez Ramy Ochrony Danych UE-USA (EU-U.S. Data Privacy Framework), a w zakresie nieobjętym tą decyzją - na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
§6 Państwa prawa
Przysługuje Państwu prawo do:
- dostępu do swoich danych oraz otrzymania ich kopii,
- sprostowania (poprawiania) danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych przetwarzanych na podstawie zgody lub umowy,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym uzasadnionym interesie,
- cofnięcia zgody w dowolnym momencie - cofnięcie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem,
- wniesienia skargi do organu nadzorczego, którym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
Aby skorzystać z powyższych praw, wystarczy napisać na adres kasy@telbit.com.pl.
§7 Dobrowolność podania danych
Podanie danych jest dobrowolne, jednak w zakresie niezbędnym do złożenia zamówienia, wystawienia dokumentu sprzedaży i dostarczenia towaru jest warunkiem zawarcia umowy. Odmowa ich podania uniemożliwia realizację zamówienia. Podanie danych na potrzeby analityki i reklamy jest w pełni dobrowolne i opiera się na zgodzie.
§8 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji
Państwa dane nie są wykorzystywane do zautomatyzowanego podejmowania decyzji, które wywoływałoby wobec Państwa skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Państwa wpływało. Narzędzia analityczne i reklamowe, z których korzystamy, mogą prowadzić profilowanie w celach statystycznych i marketingowych, ale nie wywołuje ono takich skutków.
§9 Pliki cookies
1. Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na Państwa urządzeniu podczas korzystania ze Sklepu. Zawierają zwykle nazwę strony, z której pochodzą, czas przechowywania oraz unikalny numer.
2. Stosujemy następujące kategorie plików cookies:
- Niezbędne - konieczne do działania Sklepu, między innymi do obsługi koszyka, procesu zamówienia i zapamiętania Państwa wyboru w banerze cookies. Nie wymagają zgody, ponieważ bez nich Sklep nie może działać.
- Analityczne - pozwalają nam sprawdzić, jak odwiedzający korzystają ze Sklepu, które podstrony są oglądane i skąd pochodzi ruch. Wykorzystujemy w tym celu Google Analytics 4.
- Reklamowe - służą do mierzenia skuteczności naszych kampanii i wyświetlania dopasowanych reklam. Wykorzystujemy w tym celu Google Ads.
- Funkcjonalne i wydajnościowe - pomagają zapewnić wygodę korzystania ze Sklepu i badać jego szybkość działania.
3. Cookies inne niż niezbędne uruchamiamy wyłącznie po wyrażeniu przez Państwa zgody w banerze wyświetlanym przy pierwszej wizycie. Zgodę można w każdej chwili zmienić lub wycofać, korzystając z ustawień cookies dostępnych w Sklepie, a także usunąć zapisane pliki w ustawieniach przeglądarki.
4. Podstawą przechowywania i dostępu do informacji na Państwa urządzeniu jest art. 398 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. - Prawo komunikacji elektronicznej, a w zakresie przetwarzania danych osobowych - art. 6 ust. 1 lit. a RODO.
5. Ograniczenie stosowania plików cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji Sklepu, w szczególności koszyka i procesu składania zamówienia.
6. Zasady przetwarzania danych przez Google opisane są pod adresem: https://policies.google.com/technologies/partner-sites
§10 Logi serwera
1. Korzystanie ze Sklepu wiąże się z wysyłaniem zapytań do serwera, na którym Sklep jest utrzymywany. Każde zapytanie jest zapisywane w logach serwera.
2. Logi obejmują między innymi adres IP, datę i godzinę zapytania, informacje o przeglądarce i systemie operacyjnym.
3. Dane z logów nie są zestawiane z konkretnymi osobami i nie służą do identyfikacji użytkowników. Stanowią wyłącznie materiał pomocniczy do administrowania Sklepem, a dostęp do nich mają jedynie osoby upoważnione do obsługi serwera.
§11 Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki techniczne i organizacyjne odpowiadające ryzyku, w tym szyfrowanie połączenia ze Sklepem certyfikatem SSL, kontrolę dostępu do systemów oraz regularne kopie zapasowe.
§12 Zmiany polityki prywatności
Politykę możemy aktualizować, w szczególności w razie zmiany przepisów, zakresu naszej działalności lub narzędzi wykorzystywanych w Sklepie. Aktualna wersja jest zawsze dostępna pod adresem sklep.telbit.com.pl/polityka-prywatnosci/, a data ostatniej aktualizacji wskazana jest na początku dokumentu.